Kíváncsi vagy a tananyagunkra? Fedezd fel vállalati e-learning megoldásainkat, és szerezd meg a hozzáférést több száz tananyaghoz, hogy korlátlanul fejleszthesd tudásodat!

Érdekel

  • Változatos témák, tanulási útvonalak
  • Érd el tananyagainkat bárhonnan, bármikor
  • Tanulj első kézből a területükön elismert előadóktól

ITIL® 4 Foundation - 01 - Szolgáltatásmenedzsment a digitalizáció világában

Ismerkedj meg a modern IT szolgáltatásmenedzsment alapjaival ezen a kurzuson, amely az ITIL®4 szükségszerűségét, integrációját és alapelveit mutatja be.

0
(0)
1 óra
Kezdő

  • Az ITIL®4 szükségszerűsége napjainkban
  • Az ITIL®4 integrálódása. Mixelt módszertanok és keretrendszerek

  • A szolgáltatásmenedzsment napjainkban
  • Közös értékteremtés - az érdekelt felek és azok hozzájárulása
  • Kimenetek, eredmények, költségek és kockázatok

  • Az ITIL®4 útmutató alapelvei - A 7 muskétás
  • Értékekre való koncentrálás - Focus on Value
  • Kezdjük ott, ahol vagyunk - Start where you are
  • Visszajelzésekkel segített fokozatos haladás - Progress iteratively with feedback
  • Együttműködés és a láthatóság elősegítése - Collaborate and promote visibility
  • Mindenre kiterjedő gondolkodás és munkavégzés - Think and work holistically
  • Egyszerűségre és gyakorlatiasságra való törekvés - Keep it simple and practical
  • Optimalizálás és automatizálás - Optimize and automate

Az oktatóról

Training360 Kft.