Microsoft 365 - Customer Voice (NA)
Ismerkedj meg a Dynamics 365-ben található Customer Voice-szal! Ez tulajdonképpen egy "üzleti Forms", segítségével ügyfeleinktől kérhetünk visszajelzést a szolgáltatásunkkal kapcsolatban.
- 1. A felület felépítése, mire jó?
- 2. Projekt létrehozása, rendelkezésre álló sablonok
- 3. Megrendelés kézbesítése sablon
- 4. Időszakos ügyfélfelmérés sablon
- 5. Visszajelzés helyszíni szolgáltatásról sablon
- 6. Projektek menedzselése, felmérések létrehozása
- 7. Felmérés létrehozása sablon nélkül
- 8. Szakaszok alkalmazása a felmérésben
- 9. Feltételek alkalmazása a kérdőívben
- 10. Felmérés kiküldési lehetőségek, módok
- 11. Jelentések a felemérésre adott válaszokról
- 12. Jelentések exportálása Excelbe_1
- 13. Elégedettségi mutatók
- 14. Riasztások létrehozása
- 15. Riasztások kezelése
Az oktatóról
Több mint tíz éve foglalkozik Office oktatással, számtalan nagyvállalati tréninget tartott már a témában. Tananyai népszerűek a hallgatók körében.
