Érdekel

Kíváncsi vagy a tananyagunkra? Fedezd fel vállalati e-learning megoldásainkat, és szerezd meg a hozzáférést több száz tananyaghoz, hogy korlátlanul fejleszthesd tudásodat!

Érdekel

  • Változatos témák, tanulási útvonalak
  • Érd el tananyagainkat bárhonnan, bármikor
  • Tanulj első kézből a területükön elismert előadóktól

ITIL® 4 Foundation - 02 - A szolgáltatásmenedzsment 4 dimenziója

Ismerd meg a szolgáltatásmenedzsment négy dimenzióját ezen a kurzuson, ahol az ITIL®4 alapelvein keresztül felfedezheted a szervezetek, technológiák, partnerek és folyamatok szerepét a hatékony szolgáltatásmenedzsmentben.

0
(0)
1 óra

  • A megújult 4P az ITIL®4 által bemutatott 4 dimenzióban
  • Szervezetek és emberek
  • Információ és technológia
  • Partnerek és szállítók
  • Értékáramok és folyamatok
  • A PESTLE modell, mint külső tényező

  • A szolgáltatási értékrendszer bemutatása
  • A szolgáltatási értékrendszer elemei
  • A szolgáltatási értéklánc bemutatása

Az oktatóról

Training360 Kft.

Mások ezeket választották

Security
Biztonságos mobileszköz használat
Training360 Kft.
0
(0)
0,5 óra
Kezdő
Security
Alkalmazáskiszolgálók, kliensek, protokollok védelme (NA - classic)
Réczi Gábor
0
(0)
5,5 óra
Közepes
Security
Informatikai nyomelemzés (NA - classic)
Zsíros Péter
4.5
(2)
18 óra
Közepes