Konfliktuskezelés bevezető
Tananyagunk bemutatja a konfliktus fogalmát és típusait, a konfliktusok okait és kialakulásuk folyamatát. Továbbá betekintést ad a különböző konfliktuskezelési stratégiákba.
- 01. Bevezető
- 02. A konfliktus fogalmának meghatározása
- 03. Konfliktus vagy probléma?
- 04. Destruktív és konstruktív konfliktusok
- 05. A konfliktusok okai
- 06. A konfliktus kialakulásának folyamata
- 07. Konfliktuskezelési stratégiák
- 08. Összegzés
Az oktatóról
